Seminare für Deeskalation, Menschenkenntnis und wirksame Gesprächsführung

Für Unternehmen, Einsatzkräfte und Organisationen, die Kommunikation unter Druck, schwierige Gesprächslagen und konflikthafte Situationen professionell steuern wollen.

Unsere Seminare sind in zwei Bereiche gegliedert:
Zum einen in Kernkompetenzen, die branchenübergreifend relevant sind.
Zum anderen in Branchenseminare, die typische Konfliktlagen, Kommunikationsanforderungen und Eskalationsdynamiken einzelner Berufsfelder gezielt aufgreifen.
Diese Zweiteilung wird in den Unterlagen ausdrücklich empfohlen.

branchenübergreifende Seminare für Kernkompetenzen

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Kurz & ehrlich: Kund:innen-Feedback im Überblick

branchenübergreifende Seminare für Kernkompetenzen

Für welche Situationen?

  • aggressive Kunden oder Fahrgäste
  • schwierige Mitarbeitergespräche
  • Beschwerden und Eskalationen
  • Widerstand in Veränderungsprozessen
  • Kommunikationsdruck im Einsatz
  • manipulative oder dominante Gesprächspartner
  • Konflikte im Team
  • Unsicherheit in heiklen Gesprächen
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So sind unsere Seminare aufgebaut

  • praxisnah
  • branchennah
  • auf reale Gesprächslagen ausgerichtet
  • mit konkreten Werkzeugen für den Alltag
  • als Inhouse-Seminar, Workshop oder Impulsformat möglich

Warum Profacos

  • Verhaltensanalyse mit Praxisbezug
  • Deeskalation und Gesprächsführung unter Druck
  • branchenspezifische Anwendung statt Standardschulung
  • direkt umsetzbare Werkzeuge für reale Situationen
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Sie suchen ein Seminar, das zu Ihrer Branche und Ihrer Situation passt?

Wir stellen passende Themen, Zielgruppenfokus und Format gemeinsam mit Ihnen zusammen.

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Ein absolut herausragendes Seminar! Von Anfang bis Ende war das Thema unglaublich spannend und kurzweilig – wir waren regelrecht gefesselt. Die Professionalität und Kompetenz von Kati Johannsen haben uns beeindruckt und ihr Fachwissen hat das gesamte Team begeistert.

GBN Wohnungsunternehmen mbH
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Wir hatten ein sehr spannendes, inspirierendes und mitreißendes Tagesseminar bei Kati Johannsen und es war der absolute Hammer! Tolle Frau, die absolut brennt für ihren Job! Die Themen war so anschaulich und interessant gestaltet, dass wir gar keine Pause machen wollten. Wir konnten sehr viel für unseren Job, wie auch für unser Privatleben mitnehmen und würden uns sehr über ein Wiedersehen freuen!

Sina Carmesin
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FAQ - Wir haben Antworten auf Ihre Fragen.

Für wen eignen sich die Seminare Körpersprache?

Für Führung, HR, Vertrieb, Service/Front-Office, Projektleitung und Teams mit Kunden- oder Konfliktkontakt.

Welche Ziele erreichen wir an einem Tag?

Sie lesen Signale schneller, steuern Gespräche klarer und deeskalieren souverän – für spürbar bessere Entscheidungen.

Für alle die mehr wollen. Ein kleiner Tipp. Unsere Profilerausbildung.

Wie lange dauert ein Seminare Körpersprache und wie läuft es ab?

1 Tag, 8 UE à 45 min. Impulse, Übungen, Fallarbeit aus Ihrem Alltag, Transfer-Checklisten.

 

Für alle die mehr wollen. Ein kleiner Tipp. Unsere Profilerausbildung.

Wo findet das Seminar statt?

Inhouse bei Ihnen oder im Partnerhotel. Durchführung deutschlandweit, auf Wunsch D-A-Profacos - CH.

Wie groß sollte die Gruppe sein?

Ideal 8–16 Personen. Größere Gruppen möglich – Methodik und Dramaturgie passen wir an.

Was kostet das und was ist enthalten?

Ab 259 €/Person (Richtwert). Enthalten: Trainer, Materialien, Teilnahmezertifikat; Raum/Hotel auf Wunsch optional.

Wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.

Schreiben sie uns hier.

Brauchen wir Vorkenntnisse oder Vorbereitung?

Nein. Ein kurzes Vorgespräch klärt Ziele, Zielgruppe und typische Situationen – wir passen Inhalte der Seminare Körpersprache an.

Gibt es Unterlagen, Zertifikat und Follow-up?

Ja: Handouts, Teilnahmezertifikat und optional ein Transfer-Call zur Umsetzung im Alltag.

Bieten Sie das Seminar auch online oder hybrid an?

Ja. Live-Online oder Hybrid sind möglich; wir stimmen Technik und Interaktion im Vorfeld ab.

Erfahrungen & Bewertungen zu profacos_gmbh