Seminare für Deeskalation, Menschenkenntnis und wirksame Gesprächsführung

Für Unternehmen, Einsatzkräfte und Organisationen, die Kommunikation unter Druck, schwierige Gesprächslagen und konflikthafte Situationen professionell steuern wollen.

Unsere Seminare sind in zwei Bereiche gegliedert:
Zum einen in Kernkompetenzen, die branchenübergreifend relevant sind.
Zum anderen in Branchenseminare, die typische Konfliktlagen, Kommunikationsanforderungen und Eskalationsdynamiken einzelner Berufsfelder gezielt aufgreifen.
Diese Zweiteilung wird in den Unterlagen ausdrücklich empfohlen.

Seminare in der Schweiz: Menschenkenntnis, Körpersprache & Deeskalation

Die Seminare von PROFACOS vermitteln Menschenkenntnis als Geschäftskompetenz: Körpersprache und Mimik lesen, Gespräche wirksam führen, deeskalieren, Manipulation erkennen und souverän verhandeln. Offen oder inhouse – in Zürich, Basel, Bern und der ganzen Schweiz, mit transparenter Offerte in CHF.

Unten finden Sie beide Wege: Seminare für Kernkompetenzen (nach Thema) und Branchenseminare (auf Ihre Branche zugeschnitten). Jede Seminarseite zeigt Inhalte, Nutzen und Zielgruppen im Detail.

Mehr als 180 ✭✭✭✭✭ Bewertungen

Kurz & ehrlich: Kund:innen-Feedback im Überblick

Branchenseminare: massgeschneiderte Weiterbildung für Ihre Branche

Für welche Situationen?

  • aggressive Kunden oder Fahrgäste
  • schwierige Mitarbeitergespräche
  • Beschwerden und Eskalationen
  • Widerstand in Veränderungsprozessen
  • Kommunikationsdruck im Einsatz
  • manipulative oder dominante Gesprächspartner
  • Konflikte im Team
  • Unsicherheit in heiklen Gesprächen
PROFACOS Seminar in der Schweiz – Vortragssituation mit Publikum
Praktische Übung im PROFACOS Seminar – Körpersprache deuten

So sind unsere Seminare aufgebaut

  • praxisnah
  • branchennah
  • auf reale Gesprächslagen ausgerichtet
  • mit konkreten Werkzeugen für den Alltag
  • als Inhouse-Seminar, Workshop oder Impulsformat möglich

Warum Profacos

  • Verhaltensanalyse mit Praxisbezug
  • Deeskalation und Gesprächsführung unter Druck
  • branchenspezifische Anwendung statt Standardschulung
  • direkt umsetzbare Werkzeuge für reale Situationen
Kati Johannsen im Seminar – Menschenkenntnis vermitteln

Ausbildung Körpersprache & Menschenkenntnis: Ihr Weg in der Schweiz

Sie suchen eine Ausbildung Körpersprache statt eines einzelnen Seminars? Dann haben Sie zwei Wege: Das Körpersprache-Seminar vermittelt die Grundlagen kompakt – Haltung, Gestik, Mimik und Mikroreaktionen im Geschäftsalltag richtig deuten.

Wer tiefer gehen will, wählt die Profilerausbildung Schweiz: die mehrmodulige Ausbildung mit Zertifikat, in der Körpersprache, Mimik und Verhaltensanalyse systematisch trainiert werden.

Dazwischen liegen die Profiling-Seminare – ideal für Teams, die Menschenkenntnis und Verhaltensanalyse gemeinsam aufbauen wollen.

Seminar buchen in der Schweiz: Ablauf, Formate & Kosten

So läuft es: Sie senden uns über das Anfrage-Formular Thema, Teilnehmerzahl und Wunschtermin. Wir schlagen Format und Schwerpunkte vor – und Sie erhalten eine transparente Offerte in CHF, Vorbereitung inklusive.

Formate: offenes Seminar, Inhouse-Training bei Ihnen im Haus oder Kombination mit Keynote und Workshop. Inhalte, Beispiele und Übungen werden auf Ihre Branche zugeschnitten – vom KMU bis zu Bahn, ÖV und Blaulicht-Organisationen.

Häufige Fehler bei der Seminarwahl

  • Thema zu breit gewählt: «Irgendwas mit Kommunikation» verpufft. Wirksam wird ein Seminar, wenn es auf konkrete Situationen Ihres Teams zugespitzt ist.
  • Einmal-Impuls ohne Transfer: Ohne Übungen und Follow-up bleibt wenig hängen – unsere Seminare arbeiten deshalb mit echten Fällen der Teilnehmenden.
  • Zu spät geplant: Beliebte Termine im Frühjahr und Herbst sind früh vergeben.

Ehrliche Grenzen

Ein Seminartag macht niemanden zum Profi im Menschenlesen – er legt das Fundament. Verhaltensänderung entsteht durch Übung im Alltag; dafür geben wir Leitfäden und konkrete nächste Schritte mit. Und: Seriöse Weiterbildung verspricht nicht, Menschen «auf Knopfdruck zu durchschauen».

Seminar anfragen – Beratungsgespräch vereinbaren

Sie suchen ein Seminar, das zu Ihrer Branche und Ihrem Team passt? Schildern Sie uns Thema, Teilnehmerzahl und Zeitraum – wir melden uns mit Vorschlag und Offerte in CHF.

Was unsere Kunden sagen

«Ein absolut herausragendes Seminar! Von Anfang bis Ende war das Thema unglaublich spannend und kurzweilig – wir waren regelrecht gefesselt. Die Professionalität und Kompetenz von Kati Johannsen haben uns beeindruckt und ihr Fachwissen hat das gesamte Team begeistert.»

GBN Wohnungsunternehmen mbH

«Wir hatten ein sehr spannendes, inspirierendes und mitreißendes Tagesseminar bei Kati Johannsen und es war der absolute Hammer! Tolle Frau, die absolut brennt für ihren Job! Die Themen war so anschaulich und interessant gestaltet, dass wir gar keine Pause machen wollten.
Wir konnten sehr viel für unseren Job, wie auch für unser Privatleben mitnehmen und würden uns sehr über ein Wiedersehen freuen!»

Sina Carmesin

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FAQ: Seminare & Ausbildung in der Schweiz

Für Führung, HR, Vertrieb, Service/Front-Office, Projektleitung und Teams mit Kunden- oder Konfliktkontakt.

Sie lesen Signale schneller, steuern Gespräche klarer und deeskalieren souverän – für spürbar bessere Entscheidungen.Für alle die mehr wollen. Ein kleiner Tipp. Unsere Profilerausbildung.

1 Tag, 8 UE à 45 min. Impulse, Übungen, Fallarbeit aus Ihrem Alltag, Transfer-Checklisten. Für alle die mehr wollen. Ein kleiner Tipp. Unsere Profilerausbildung.

Inhouse bei Ihnen oder im Partnerhotel. Durchführung deutschlandweit, auf Wunsch D-A-Profacos – CH.

Ideal 8–16 Personen. Grössere Gruppen möglich – Methodik und Dramaturgie passen wir an.

Ab 259 €/Person (Richtwert). Enthalten: Trainer, Materialien, Teilnahmezertifikat; Raum/Hotel auf Wunsch optional.Wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.Schreiben sie uns hier.

Nein. Ein kurzes Vorgespräch klärt Ziele, Zielgruppe und typische Situationen – wir passen Inhalte der Seminare Körpersprache an.

Ja: Handouts, Teilnahmezertifikat und optional ein Transfer-Call zur Umsetzung im Alltag.

Ja. Live-Online oder Hybrid sind möglich; wir stimmen Technik und Interaktion im Vorfeld ab.

So finden Sie das passende Format

Drei Fragen klären fast immer, welches Seminar passt: Wer soll trainiert werden – Führung, Vertrieb, kundennahe Teams oder alle? Was ist der konkrete Engpass – Konflikte, Verhandlungen, Auftreten, Menschenkenntnis? Und wie viel Zeit ist realistisch – Impulsworkshop, Tagestraining oder mehrmodulige Entwicklung?

Wenn Sie unsicher sind: Schildern Sie uns Ihre Situation über das Anfrageformular. Sie erhalten innerhalb von zwei Arbeitstagen eine ehrliche Empfehlung – auch dann, wenn sie „ein kleineres Format reicht» lautet – und eine transparente Offerte in Schweizer Franken.

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